Điều Khoản & Điều Kiện
789win25

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi 789win25 ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Người chơi", "bạn") truy cập và sử dụng nền tảng trực tuyến tại địa chỉ 789win25.vip cùng các ứng dụng di động liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến do 789win25 cung cấp.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh trên hệ thống 789win25.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người chơi tại 789win25.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả hoặc phần thưởng được 789win25 cấp theo chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" – Số lần cược tối thiểu mà Người chơi phải thực hiện trước khi được rút tiền thưởng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789win25, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của 789win25.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 789win25.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống 789win25.

789win25 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, 789win25 có thể tạm thời hạn chế một số tính năng của tài khoản.

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 789win25. Tài khoản mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 789win25 qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Không sử dụng tài khoản của người khác dù có sự đồng ý của chủ tài khoản.

789win25 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm.

789win25 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Các quy định quan trọng về giao dịch tài chính tại 789win25:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 789win25.
• 789win25 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra ngoài.
• 789win25 không thu phí giao dịch từ phía người chơi. Tuy nhiên, phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Người chơi chịu.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 789win25 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng của từng sản phẩm (bóng đá, casino, đá gà, nổ hũ, game bắn cá):

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 789win25 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của Người chơi.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của các lệnh cược đã đặt. 789win25 không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 789win25 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Người chơi.
• Kết quả từ hệ thống RNG (Random Number Generator) của 789win25 là kết quả cuối cùng và không thể khiếu nại.
• 789win25 có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng.

Đối với cá cược thể thao (bóng đá, V-League và các giải quốc tế), kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả cuối trận (90 phút thi đấu chính thức và thời gian bù giờ), trừ khi có quy định khác trong từng loại kèo cụ thể.

789win25 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của 789win25:

• Mỗi Người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 30x tùy chương trình.
• 789win25 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse). Các tài khoản bị phát hiện lạm dụng sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 789win25:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 789win25.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.

789win25 áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công 24/7 để phát hiện các hành vi vi phạm. Khi phát hiện vi phạm, 789win25 có quyền:

• Khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.
• Báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

789win25 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với Người chơi:

• Cung cấp nền tảng cá cược ổn định, bảo mật và công bằng với thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
• Xử lý các giao dịch nạp rút tiền đúng hạn theo cam kết và thông báo kịp thời nếu có sự chậm trễ.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của Người chơi theo Chính sách bảo mật hiện hành.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua email và live chat.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản (trừ trường hợp khẩn cấp).

789win25 có quyền:

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm Điều khoản.
• Tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống với thông báo trước khi có thể.
• Điều chỉnh tỷ lệ kèo, hạn mức cược và các thông số kỹ thuật khác nhằm đảm bảo tính bền vững của nền tảng.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789win25 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 789win25.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố mạng, thiên tai, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh do Người chơi không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 789win25.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của Người chơi.

789win25 đặt sức khỏe và phúc lợi của Người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 7 ngày đến 5 năm nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 789win25 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 789win25.

Tài khoản tại 789win25 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• Do vi phạm Điều khoản: 789win25 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định tại đây.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản không hoạt động. 789win25 sẽ thông báo qua email trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào.
• Theo yêu cầu pháp lý: 789win25 có thể buộc phải đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, 789win25 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

789win25 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 789win25 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Người chơi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Điều khoản này.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ 789win25 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và 789win25, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại 789win25:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan. 789win25 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận chuyên trách của 789win25 sẽ điều tra và đưa ra quyết định trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu Người chơi không đồng ý với quyết định của 789win25, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra bên thứ ba độc lập để phân xử.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 789win25:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc – 63 tỉnh thành Việt Nam

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng sử dụng tính năng live chat trực tiếp trên trang web 789win25 để được hỗ trợ nhanh nhất.